A fogyasztót megillető 14 napos indokolás nélküli elállási jog alól a hatályos jogszabályok több kivételt is meghatároznak.

A Sweetic Webshop által forgalmazott termékek jelentős része olyan terméknek minősül, amelyet a vásárló egyedi igényei alapján, kifejezetten az adott megrendelésre készítünk el, illetve olyan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszer-termék, amely jellegénél fogva nem küldhető vissza.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § rendelkezései alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogát különösen:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Fentiekre tekintettel az indokolás nélküli elállási jog a webshopunkban megrendelhető egyedi készítésű, romlandó vagy a jogszabály által kivételként meghatározott termékek esetében nem gyakorolható.

Amennyiben a megrendelt termék hibás, sérült, nem a megrendelésnek megfelelően került teljesítésre, vagy a vonatkozó jogszabályok alapján egyéb fogyasztói jog illeti meg Önt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati elérhetőségeinken.